Envío
El Comprador abonará, por cada pedido, el importe total de los productos adquiridos, así como los gastos de envío y empaquetado, que incluyen el seguro específico ofrecido por el transportista.
En caso de pérdida o deterioro del envío, el Comprador podrá tener derecho a una indemnización, la cual quedará sujeta a la reclamación correspondiente por parte del Comprador al Vendedor y, posteriormente, del Vendedor a la empresa responsable del transporte.
Dicha indemnización será efectiva únicamente si la empresa de transporte asume la responsabilidad y realiza el pago correspondiente, conforme a las condiciones del seguro incluido en el servicio contratado.
El Vendedor informará al Comprador, previa solicitud, de las condiciones de seguro aplicables a cada modalidad de envío ofrecida.
En todo caso, el Comprador acepta expresamente dichas condiciones.
Devolución y Reembolsos
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde la fecha de compra, no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original, tal y como fue recibido.
Artículos no retornables
Determinados productos quedan exentos de devolución, entre ellos:
Productos íntimos o sanitarios
Materiales peligrosos
Líquidos o gases inflamables
Tarjetas regalo
Algunos artículos de salud y cuidado personal
No envíe su compra directamente al fabricante.
Reembolsos parciales (si corresponde)
Solo se concederán reembolsos parciales en los siguientes casos:
Artículos que no se encuentren en su estado original, estén dañados o incompletos por causas ajenas a nuestro error.
Artículos devueltos pasados los 30 días desde la entrega.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del artículo e informándole sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si el reembolso es aprobado, se procesará automáticamente y se aplicará al método de pago original utilizado en la compra.
Reembolsos tardíos o no recibidos
Si aún no ha recibido su reembolso:
Revise nuevamente su cuenta bancaria.
Contacte con la entidad emisora de su tarjeta (el proceso puede tardar algunos días).
Consulte con su banco, ya que puede existir un tiempo adicional de tramitación.
Si tras estos pasos el reembolso no aparece, puede contactarnos en correo@uniformesbahia.es.
Artículos en oferta
Los artículos en oferta o rebajados no son reembolsables.
Solo los productos adquiridos a precio regular pueden optar a reembolso.
Intercambios
Únicamente reemplazamos artículos defectuosos o dañados.
Si necesita cambiar un producto por el mismo artículo, escríbanos a correo@uniformesbahia.es y envíe el producto a:
Pol. Ind. La Ermita, C/ Diamante 42, 29603 Marbella, Málaga, España.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución.
Si el artículo no fue marcado como regalo, el reembolso se realizará al comprador original.
Envíos de devoluciones
Para devolver un producto, debe enviarlo a la siguiente dirección:
Pol. Ind. La Ermita, C/ Diamante 42, 29603 Marbella, Málaga, España.
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente y no son reembolsables. En caso de reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá del importe total.
El plazo de recepción del producto intercambiado puede variar según la ubicación del cliente.
Si el valor del artículo supera los 75 €, recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o seguro, ya que no podemos garantizar la recepción del producto devuelto.